Ръководство за студенти

Често задавани въпроси

Забравих паролата си.

Натиснете Забравена парола? на страницата за вход и въведете потребителското си име или имейл адреса си. Това работи само ако платформата може да изпраща имейли. Ако до 15 минути не получите нищо (проверете и папката за нежелана поща), обърнете се към преподавателя или използвайте Връзка с поддръжката; администратор може да Ви зададе временна парола.

Не виждам даден курс.

• Проверете Моите курсове с филтъра Всички и Премахнати от изгледа.
• Потърсете в Каталог. Ако курсът е там, запишете се (с ключ за записване, ако е нужен) – глава 7.
• Ако курсът не е в каталога, може да е скрит, докато преподавателят не го публикува, или още да не е започнал. Попитайте преподавателя.
• Уверете се, че сте влезли със собствения си профил, а не като гост.

Не виждам дейност или тя е заключена.

Прочетете текста за ограничението под дейността (например дата, група или предходна дейност, която трябва да бъде завършена). Изпълнете условието или изчакайте датата. Ако сте в грешна група, свържете се с преподавателя.

Качването на файл не успява.

• Проверете максималния размер и разрешените типове файлове до полето за качване.
• Намалете размера: експортирайте картите като PDF или PNG с по-ниска резолюция, компресирайте данните в ZIP, разделете големите работи на няколко файла.
• Избягвайте специални знаци в имената на файловете (използвайте латински букви, цифри, - и _).
• Опитайте с друг браузър или по-стабилна връзка; изчакайте лентата за качване да приключи, преди да натиснете Записване на промените.

Камерата или микрофонът ми не работят във видеосрещата.

1. Натиснете иконата на камерата/катинара в адресната лента на браузъра и разрешете камерата и микрофона за страницата на срещата; презаредете.
2. Затворете другите програми, които използват камерата (Teams, Zoom, друг раздел на браузъра).
3. В срещата отворете стрелката до бутона на микрофона/камерата и изберете правилното устройство.
4. Проверете настройките за поверителност на операционната система (Windows: Настройки › Поверителност › Камера/Микрофон; macOS: System Settings › Privacy & Security).
5. Използвайте актуална версия на Chrome, Edge или Firefox; на телефон – приложението Jitsi Meet.
6. Ако стаята съобщава, че чака домакина, първият участник трябва еднократно да влезе с профил, за да я отвори (глава 16).

Не получавам уведомления по имейл.

Възможно е изпращането на имейли още да не е настроено в платформата. Проверявайте камбанката и календара; инсталирайте приложението Moodle за push уведомления, когато то е достъпно.

Страницата изглежда странно или бутоните не реагират.

Презаредете страницата (Ctrl+F5 / Cmd+Shift+R), изчистете кеша на браузъра, изключете разширенията, които блокират скриптове, или опитайте с друг браузър. Проверете дали не е включен режим на показване (например висок контраст) в Достъпност и показване.

Излязох от профила, докато пишех дълъг текст.

Сесиите приключват след период на неактивност. Пишете дългите текстове първо в текстов редактор и ги поставяйте или записвайте черновите редовно.

Към кого да се обърнете

Въпрос или проблем	Контакт
Съдържание на курса, срокове, оценки, удължаване, ключ за записване, групи	Вашият преподавател (форумът на курса или лично съобщение)
Профил, вход, парола, грешна институция, технически грешки	Връзка с поддръжката (долен колонтитул)
Пречки пред достъпността	Сигнал за пречка пред достъпността (долен колонтитул)
Лични данни, експортиране или изтриване	Профил › Поверителност и политики – заявки за лични данни или служителят по защита на данните
Идеи и обратна връзка за платформата	Форумът на общността Обратна връзка за платформата и достъпност; анкетата SUS

Съвет: Когато съобщавате за проблем, посочете страницата (адреса или името на курса и дейността), какво сте направили, какво се е случило (точното съобщение за грешка или екранна снимка), браузъра и устройството, както и часа.

Речник на понятията

Понятие	Значение
Дейност	Елемент от курса, в който правите нещо: задание, тест, форум, работилница, избор, обратна връзка, уики …
Ресурс	Елемент от курса, който четете или изтегляте: страница, книга, файл, папка, URL.
Табло	Личната Ви начална страница с курсове, събития, учебни планове и значки.
Указател на курс	Панелът вляво в курса с всички раздели и дейности.
Ключ за записване	Парола от преподавателя, необходима за самостоятелно записване в курс.
Обърната класна стая	Модел на обучение: подготвяте се преди занятието, а времето в час е за практика и обсъждане.
Завършване на дейност	Отбелязването, че сте завършили дадена дейност (ръчно или автоматично).
Рубрика	Таблица за оценяване с критерии и нива, по която се оценява работата Ви.
Взаимно оценяване	Студентите оценяват работите си един на друг (дейност „Работилница“).
Група / групировка	Студенти, които работят заедно; групировката е набор от групи.
Кохорта	Група потребители на ниво сайт, например всички студенти от една институция (INST-UACEG).
Компетентност	Определено умение или област на знание с нива 1–5 (от осведоменост до експерт/ментор).
Учебен план	Личен списък с компетентности за постигане, с напредък и доказателства.
Доказателство за предишно обучение	Документи или връзки, които доказват умения, придобити другаде.
Значка	Дигитално удостоверение за постижение (Open Badges), което може да се изтегля и споделя.
Колекция (backpack)	Външна услуга, в която събирате и споделяте значки.
ООР (OER)	Отворени образователни ресурси – учебни материали със свободен лиценз.
CC BY 4.0	Лиценз Creative Commons: свободно повторно използване и преработване при посочване на авторството.
H5P	Интерактивно съдържание (видео с въпроси, плъзгане и пускане …).
Jitsi Meet	Софтуер с отворен код за видеосрещи, на който се основава бутонът за видеосреща.
BigBlueButton	Виртуална класна стая в Moodle (след свързване на сървър).
JupyterHub	Сървър за тетрадки на Python, използван в лабораторията.
SUS	System Usability Scale – въпросник от 10 твърдения за измерване на използваемостта (0–100).
ОРЗД (GDPR)	Общ регламент относно защитата на данните на ЕС – основата на правата Ви върху данните.